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Retours et remboursement

Les descriptions et autres détails techniques mentionnés sur les fiche-produits sont communiqués à ETHIQUEPRIVEE.COM par les VENDEURS PARTENAIRES du produit. ETHIQUEPRIVEE.COM fera ses meilleurs efforts afin que les illustrations graphiques des produits ainsi que les descriptions techniques décrivent au mieux les produits.

En cas de non-conformité du produit ou service livré, le CLIENT pourra le retourner à MY CLOTHING en respectant la procédure suivante :

Faire une demande de retour :

Dans la rubrique « Contactez-nous » du Site Internet, remplissez le formulaire en nous précisant votre nom, prénom, numéro de commande, nom du produit et quantité ainsi que le motif de votre retour, nous vous répondrons sous 24h. Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation de retour à joindre au colis.

Les retours seront alors envoyés à l’adresse suivante :

MY CLOTHING : 21 Rue des Cades – 34680 SAINT GEORGES D’ORQUES

Frais de retours et mode de retour :

Pour tout retour effectué au titre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge exclusive du CLIENT. 

Dans le cadre d’une demande de retour en cas de non-conformité du produit commandé, les frais de retour et l’éventuelle réexpédition sont à la charge de MY CLOTHING.

Les éventuels produits à retourner seront à expédier directement à l’adresse suivante :

MY CLOTHING : 21 Rue des Cades – 34680 SAINT GEORGES D’ORQUES

Conditions et délais de remboursement du retour :

Tous les produits retournés (Produit, emballage d’origine, accessoires, notice…) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, LE VENDEUR PARTENAIRE jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par LE VENDEUR PARTENAIRE, les produits seront alors retournés au client aux frais du VENDEUR sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Délais de remboursement :

Le remboursement du prix du produit commandé s’effectuera dans les 15 jours suivant la demande du CLIENT. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par l’Acheteur.